Die allgemeinen Rückgabebedingungen?
Allgemeine Rückgabebedingungen:
- Rücksendungen sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.
- Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, einschließlich Verpackung und Etiketten.
- Beschädigte oder gebrauchte Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die bereits bei Erhalt vorhanden waren.
- Die Rücksendung von Produkten ist nur mit einem gültigen Kaufbeleg oder Auftragsnummer möglich.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart. Mache vor der Rücksendung des Produkts Fotos vom Zustand des Produkts und des Pakets
- Bewahren Sie die Originalverpackung(en) bis zum Ende der Widerrufsfrist (30 Tage) auf.
- Rücksendung in neuwertigem Zustand.
Was bedeutet neuwertig:
- Das Produkt befindet sich in der originalen und unbeschädigten Verpackung.
- Das Produkt ist vollständig.
- Das Produkt wurde nicht verwendet.
| Was erlaubt ist | Was nicht erlaubt ist |
|---|---|
| ✓ Das Durchschneiden des Klebebands, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen | ❌ Die Schachtel so beschädigen, dass sie nicht mehr verwendet werden kann |
| ✓ Sie dürfen das Produkt auspacken und überprüfen, ob alles vorhanden ist | ❌ Das Produkt montieren, installieren und/oder verwenden: Sie dürfen das Produkt nicht benutzen, montieren oder installieren |
| ✓ Sie dürfen das Produkt auf Mängel überprüfen | ❌ Sie dürfen das Produkt nicht auf eine Weise testen, die den Zustand des Produkts verändert, wie das Biegen von Materialien oder das Beschädigen von Teilen |
| ✓ Sie dürfen innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung anmelden | ❌ Eine Rücksendung außerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist anmelden |
Rückerstattungs- und Umtauschpolitik:
- Bei Rücksendung wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.
- Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nicht anders vereinbart.
- Im Falle eines Umtauschs wird das neue Produkt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts versendet.
- Bei Beschädigung oder Fehlen der Originalverpackung(en) oder Teile erfolgt eine entsprechende Abrechnung.
Rücksendeprüfung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese von uns überprüft. Ist die Rücksendung in Ordnung? Dann erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihre Rückerstattung.
Wertminderung
Entspricht die Rücksendung nicht den Rückgabebedingungen, behalten wir uns vor, maximal 50% Wertminderung zu berechnen. Diese Wertminderung verwenden wir, um das Produkt wieder in einen neuwertigen Zustand zu bringen. Ist das Produkt nicht mehr verkaufsfähig, werden die erforderlichen Kosten von der Gutschrift abgezogen.
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